
Assistant(e) administratif(ve) collectivités territoriales
Emploi Administrations - Institutions
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Mission: Gestion des dossiers individuels des élèves transportés sur le réseau de transport régional (18 000 élèves environ pour le Service Réseau 84-13) Contribution aux mises à jour de l'outil métier PEGASE et rédaction de fiches de procédure Missions ou activités ponctuelles: Etude et instruction des dossiers d'inscription au transport scolaire : - Saisie et instruction des dossiers - Vérification de la qualité d'ayant droit et de la conformité des pièces justificatives (environ 1 000 dossiers par an) - Gestion du dispositif remboursement PZE 3ème enfant : instruction des demandes / conformité des pièces - Gestion des accords avec les autres Autorités organisatrices Gestion et traitement des mails reçus sur boîte générique : rédaction de réponses personnalisées aux familles après analyse des demandes - Traitement des réclamations Pass Zou Etudes sur l'outil CRM Suppléance de la coordinatrice Pass Zou Etudes sur ses missions en son absence - Rédaction de courriers personnalisés, lettres de notifications, demandes de pièces complémentaires aux familles - Mise à jour de sources de données ou de documents ressources liés au traitement des dossiers scolaires, bordereaux,[...]



































